+7(495)066-03-76
Предоставляемые услуги
  1. Сайты
  2. Порталы
  3. Интернет-магазины
  4. Мобильные приложения
  5. Лендинги
  6. Брендинг
  7. Нейминг
  8. Продвижение
  9. Дизайн сайта
  10. Личные кабинеты
  11. Аудит сайта
  12. Образовательные платформы
  13. Сайты на Тильде
  14. Комплексный интернет маркетинг
  15. Техническая поддержка
  16. Коммерческие фотосессии

Роль и ответственность дизайнеров

UI UX дизайн
09.03.2018
Будучи дизайнерами, наша роль - придавать форму будущему, создавая соединительную ткань между технологиями и людьми

- SPAN 2017 Reader

сыр
Модель швейцарского сыра о том, как ошибки могут пройти через многие уровни несовершенных методов профилактики

Есть отличная книга о "трагичном дизайне", в которой рассказывается о смертельных ошибках интерфейса, которые приводят к смертельным исходам. Автор книги в своей первой главе рассказывает о больной девушке, которой не смогли оказать нужную помощь медсестры. Виной тому стал интерфейс их программного обеспечения. Медсестры просто не смогли с ним разобраться вовремя.

Если разбирать эту ситуацию, то можно легко добраться до виновника происшествия.

Когнитивная способность - это общий объем информации, которую мозг способен удерживать в любой момент. Эта сумма ограничена и не может быть растянута. (об этом уже писала на канале "Закон Миллера")

В случае с больной девушкой, программное обеспечение, скорее всего, перегружало когнитивную способность медсестер, заставляя их выяснить, как использовать интерфейс, чтобы наметить уход пациента и сделать соответствующие заказы.

Важно отметить, что лучший пользовательский интерфейс не является решением. Однако, поскольку это наша проблема, мы должны изучить ее роль и улучшить этот уровень, насколько это возможно.

Существует несколько кодов для графического дизайна, но ни один из них не распространяется широко или не применяется. Хотя модель Кодекса поведения Международного совета дизайна ( Model code of professional conduct for designers) является хорошим началом, мы считаем его неполным и не помогаем принимать справедливое решение во многих ситуациях, упомянутых в книге "tragic design".

Пример кодекса поведения: «Этика для голодающего дизайнера». Первый принцип:

Найти наиболее этический ход действий иногда будет трудным, но эта трудность не удержит меня от стремления найти наиболее этичное решение любой проблемы, с которой я могу столкнуться. Если я окажусь в ситуации, когда я принял решение, что я недоволен, вместо этого я попытаюсь принять этическое решение для себя и для других в будущем. Хотя некоторые обстоятельства могут заставить меня пойти на компромисс порой, я не уйду в отставку, чтобы перейти к компромиссу в будущих ситуациях, и буду сталкиваться с следующим следующим этическим решением с новой решимостью найти лучший результат.

Эти чудесные слова были написаны группой студентов и профессоров. Всем понятно, что легко обвинить дизайнера в отсутствии эмпатии, но порой мнение заказчика побеждает и чудесным образом эту проблему не решить. Но никто не отменял попытки воспитать заказчика и приложить максимум усилий для того, чтобы выполнить свою работу хорошо.

Будет логичным прикрепить к этой статье пару ссылок на тему "Эмпатия":

Артефакты: карта эмпатии - в статье рассказывается о том, как правильно спроектировать карту эмпатии для сайта.

Эмпатия- статья которую я написала в прошлом году, как развить эмпатию.

Приятной вам работы, друзья!

Опубликовано: 2018-03-09

Оценить

Разработка сайтов и мобильных приложений любой сложности Оставить заявку